Je wordt opgewacht door je chauffeur die je naar het park brengt waar je tour begint met een wandeling van 30 minuten door het bos voordat je bij de ingang van de grot aankomt.

Na een korte zwempartij kom je in het wonderbaarlijke onderwereldrijk. Een avontuurlijke tocht leidt naar de hoofdwatergang, waar je kunt genieten van verbazingwekkende geologische formaties zoals fonkelende stalactieten, stalagmieten en vloeistenen. Deze verborgen kamer belooft oude geheimen en geologische processen te onthullen die mede vorm hebben gegeven aan de onderwereld van de Maya's die bekend staat als Xibalba; een angstaanjagende wereld onder de aarde; de parallelle ongeziene wereld waarin koningen en sjamanen uit het verleden van de Maya's zich konden begeven om met hun goden of voorouders te communiceren door middel van rituelen en ceremonies. De Maya's geloofden dat hun goden een dubbel gezicht hadden; ze konden goed of slecht zijn. Dus om de goden tevreden te stellen brachten ze offers die bestonden uit voedsel, bloed of menselijke offers, in de hoop op regen, vruchtbaarheid of voorspoed in de jacht en landbouw. Eind mei 2012 liet een toerist per ongeluk een camera vallen en brak daarbij een menselijke schedel die naar schatting meer dan duizend jaar oud is. Als gevolg hiervan zijn alle camera's zonder vergunning verboden in de grot. Alle bezoekers wordt gevraagd hun schoenen uit te trekken en sokken te dragen bij het bereiken van de bovenste droge kamer om de impact van het voetverkeer te minimaliseren. Als je klaar bent met je rondleiding, keer je terug naar het park waar je je lunch krijgt voordat je weer wordt teruggebracht naar het hotel.